台鐵的服務真是…
發表於 : 週二 8月 15, 2006 8:27 pm今天下午從中壢到台北，我選擇自強號，
但票一買…天啊！要我等45分鐘才會開
17:25等到18:09
看一下跑馬燈，17:29就有一班電車了，趕快去換票
跟剪票的老頭兒講了一下，老頭叫我去售票口換票，
一到售票口，又一個老頭兒，售票老頭說：「這不用換，你搭車到台北再補票就好了，手績費要13元喔！」
算一算，自強號８９元、電車５９元，差３０元，他還要退我17元
嗯！好吧，於是我就搭上車了
哇！好快的電車，18:12就到了(共43分鐘，跟自強號票寫的時程一樣)
高高興興去退票，結果，補票亭竟然跟我講：「搭完就不能退了，我們不能做主，你去上面跟站長簽名我們才能給你退。」
我上去找台北車站站長，沒想到站長說：「什麼簽名？不行耶，你要在中壢當場換票，你現在來台北不能給你換了！」
接著他打電話到中壢，找那邊的站長，把電話拿給我，
中壢站長還搞不清楚怎麼一回事，還要我把剛剛跟台北站長講的話重覆講一遍，
中壢站長聽完說：「喔！對不起喔，我們那個售票員是新手，沒辦法嘍，我們會加強教育他的…」
靠！我快發瘋了，一群人只會踢皮球，耍嘴皮子，把顧客的權益當屁，一點都不負責任！
難怪台鐵會一直出事
想想以前的經驗，只要買電車搭上自強號，隨時都可以補票(而且不用手續費)，倒是自強號搭電車，換票要手續費(擺明坑你)，錢到手了還懶得給你退咧！而且一點認錯的誠意都沒有，這17塊不是重點，當做救濟他們，但這口鳥氣我忍不下去
-------------------------------------------------------------
一點小結論，提供各位通車新手：
①寧可買錯車，買到最便宜的(電車)，再補票就好了；千萬不要買錯，買到貴的，否則被台鐵龜毛的刁難，可得受受鳥氣了
②自強號不是萬能，短程路，電車的速度可能也不會輸哦！
而且電車的密集班次，也是可納入考慮的項目之一
但票一買…天啊！要我等45分鐘才會開
17:25等到18:09
看一下跑馬燈，17:29就有一班電車了，趕快去換票
跟剪票的老頭兒講了一下，老頭叫我去售票口換票，
一到售票口，又一個老頭兒，售票老頭說：「這不用換，你搭車到台北再補票就好了，手績費要13元喔！」
算一算，自強號８９元、電車５９元，差３０元，他還要退我17元
嗯！好吧，於是我就搭上車了
哇！好快的電車，18:12就到了(共43分鐘，跟自強號票寫的時程一樣)
高高興興去退票，結果，補票亭竟然跟我講：「搭完就不能退了，我們不能做主，你去上面跟站長簽名我們才能給你退。」
我上去找台北車站站長，沒想到站長說：「什麼簽名？不行耶，你要在中壢當場換票，你現在來台北不能給你換了！」
接著他打電話到中壢，找那邊的站長，把電話拿給我，
中壢站長還搞不清楚怎麼一回事，還要我把剛剛跟台北站長講的話重覆講一遍，
中壢站長聽完說：「喔！對不起喔，我們那個售票員是新手，沒辦法嘍，我們會加強教育他的…」
靠！我快發瘋了，一群人只會踢皮球，耍嘴皮子，把顧客的權益當屁，一點都不負責任！
難怪台鐵會一直出事
想想以前的經驗，只要買電車搭上自強號，隨時都可以補票(而且不用手續費)，倒是自強號搭電車，換票要手續費(擺明坑你)，錢到手了還懶得給你退咧！而且一點認錯的誠意都沒有，這17塊不是重點，當做救濟他們，但這口鳥氣我忍不下去
-------------------------------------------------------------
一點小結論，提供各位通車新手：
①寧可買錯車，買到最便宜的(電車)，再補票就好了；千萬不要買錯，買到貴的，否則被台鐵龜毛的刁難，可得受受鳥氣了
②自強號不是萬能，短程路，電車的速度可能也不會輸哦！
而且電車的密集班次，也是可納入考慮的項目之一
的感覺
