請問一下B9程式的問題

小弟我的習慣是想要把WAV轉檔成KLS放進去的時候
直接將Kenwood Media Application開啟 然後選擇"PD"
之後直接把WAV拖曳進去 照理來說這樣就會直接幫我轉檔了
我已經這樣用好久了也都沒有發生什麼問題
但是今天卻突然出現了這樣的錯誤...
按下確定之後程式會自動關閉 之後又出現了這樣的視窗
請問應該要如何解決呢??麻煩好心的高人相救...
阿阿 真不好意思 我忘了說明 我已經有重新安裝過程式也重開機過了
直接將Kenwood Media Application開啟 然後選擇"PD"
之後直接把WAV拖曳進去 照理來說這樣就會直接幫我轉檔了
我已經這樣用好久了也都沒有發生什麼問題
但是今天卻突然出現了這樣的錯誤...

按下確定之後程式會自動關閉 之後又出現了這樣的視窗

請問應該要如何解決呢??麻煩好心的高人相救...
阿阿 真不好意思 我忘了說明 我已經有重新安裝過程式也重開機過了